在全球最大的博彩平台数字公司举办的2024年电子商务会议上，圆形广场的领导人会议室座无虚席, 思想家和创新者齐聚一堂，讨论电子商务行业的未来. 此次活动由全球最大的博彩平台数字的合作主管凯特·威尔逊介绍并结束, 是谁在布朗伍德的第一圈广场为这一天汇集了深刻而多样的话题. 她还感谢了我们的赞助商——先进商务, 和, 零售科技和Bruntwood科技-感谢他们的支持.
Kate Wilson，全球最大的博彩平台数字公司，欢迎各位嘉宾参加本次会议
上午的日程安排包括两场来自本地区顶级电子商务和技术专家的演讲, 涵盖诸如SEO之类的主题, 电子商务的沉浸式未来以及如何创造正确的全渠道体验.
下午，与会者在午餐后聚在一起，听取了夏洛特·托德(Charlotte Todd)精彩动人的主题演讲, 他在一年多前十大正规博彩网站评级英国天然气，担任营销和电子商务总监. 她在营销和电子商务领域有着辉煌的职业道路, 在多个时尚品牌拥有广泛的电子商务经验, net - a - porter包括, 混乱, 赖斯和误入歧途. 这种专注于客户旅程和客户满意度的行业经验现在已经被带到英国天然气公司.
夏洛特·托德，英国天然气公司
克里斯Sheard, 高端运动服装零售商Castore的电子商务总监, 从他与快速成长的公司合作的丰富经验中，他给了我们10条经验. 在过去的七年里, 他在两家百强企业Castore和CurrentBody的成长过程中发挥了重要作用. 他的团队已经推出了51个网站和4个应用程序, 和纽卡斯尔联队等合作过, 游骑兵队, 费耶诺德, 迈凯轮和红牛.
当天的最后一个环节是小组讨论，题目是, 的自动化, 人工智能与购物的未来, 哪个是由零售技术专家主持的, 演讲者兼作家Miya Knights, 谁是零售技术出版物的出版商.
小组成员包括:威尔·克莱顿, principal consultant at AND Digital; Dan Martin, client partner at Microsoft; Richard Davis, Auto Trader和Simon deploitch的主要产品主管, 和的电子商务总监, (由全球最大的博彩平台机场集团创立).
L-R Miya Knights, Will Clayton, Dan Martin, Simon delich, Richard Davis
Miya Knights围绕人工智能对购物和电子商务的未来意味着什么向小组提出了许多问题. 预测性人工智能在电子商务和零售业的应用已经有一段时间了, 为诸如大规模定价项目之类的元素创建自动化, 或者需求定价. 然而, 我们知道，未来在电子商务中使用生成式人工智能的潜力巨大.
小组的普遍共识是，在零售和电子商务领域，真实性和与人类经验的真正联系将永远是非常重要的. 然而, AI, 机器学习和自动化将在效率方面继续发展, 能够规模化, 并提升整个客户旅程.
上午会议概述:
流1讲座
将人工智能能力与基本的人类层面相结合
马克里奇, 中心频道创始人及首席顾问, 讨论了我们如何将人工智能功能整合到我们的电子商务平台和旅程中，同时保持重要的人性化. Mark emphasised the importance of creating online shopping experiences that provide space, 和平, 有意义的联系，而不是人们想要逃离的环境. 而人工智能和自动化可以优化效率, 人情味是将体验从普通提升到卓越的关键.
沉浸式数字商务的未来
弗拉基米尔•Mulhem, 部分首席技术官, Nuvelica的董事会顾问和创新顾问, 分享了他对沉浸式商务体验的现状和未来的看法. 而全面采用MR可能需要一段时间，因为消费者需要等待完美的版本, 他强调了部署3D商务等沉浸式技术的机会, 基于“增大化现实”技术的试用, 和3D配置器. 然而, 弗拉基米尔强调，实施这些措施不应该只是为了它——需要有一个令人信服的“为什么”."
弗拉基米尔•Mulhem, Nuvelica
电子商务中让你赚钱的隐藏工具
克里斯McCarthy-Stott, PushON的电子商务副总监, 强调了一些未被充分利用的功能，而商家往往已经在其电子商务技术堆栈中为这些功能付费, 但可以释放巨大的收入机会. 这包括类别自动化、追加销售、分面/过滤、产品Q&A，产品评论，搜索同义词和搜索重定向.
MoneySuperMarket Group的人工智能学习
马特·埃文斯, MoneySuperMarket集团的主要发展商, 分享了他们在过去一年中使用生成式人工智能的一些初步经验, 包括他们最初用聊天机器人“轮子”进行的实验，他们的谷歌喜欢的“MoneySuperMarket网站搜索”. Some of Matt’s key takeaways were that generative AI can enable personalisation but works best combined with traditional approaches like APIs; its "creativity" can be limited; AI won't solve everything; data privacy considerations are paramount; and for niche queries, 与人类的专业技能相比，人工智能仍然举步维艰.
第二组讲座
电子商务SEO正在发展-如何为2024年的成功做好准备.
亨利·史密斯, 黑马的搜索引擎优化主管, 涵盖了2024年电子商务企业的最佳SEO策略. 这包括利用谷歌的有机产品网格, 哪些是许多零售商目前没有优化的，但却是提高转化率的绝佳途径. 这个选项是在美国推出的, 在英国被释放之前, 因此，我们将继续看到增长. 他还介绍了一些目前最好的SEO人工智能工具.
如何使用持续交付和领域建模为你的微服务之旅提供动力
马特·贝尔彻, Codurance的首席顾问, 通过两个关键策略——持续交付和领域建模，他向我们讲述了如何创建更好的微服务之旅. 单体建筑结构会产生各种各样的问题, 尽管微服务不是灵丹妙药, 它们在扩展和维护方面都更好, 并与业务需求保持一致.
描绘数字贸易的未来
克里斯。希尔, 阿里云欧洲联盟总监, 谈到了生成式人工智能如何极大地改变了电子商务, 以及阿里巴巴提供的一系列不同服务的概述. 他讨论了完全由人工智能生成时装模特的能力, 然后改变它们的体型, 种族和视觉背景来展示产品. 在处理大规模的快时尚和产品时，这是非常有效的时间和金钱.
克里斯·希尔，阿里云
全渠道体验如何使你的业务与众不同
大卫的种子, 产品和工程主管，汤姆·罗兰客户成功主管, 从Lokulus, 向我们介绍了全渠道体验如何创造一个完全以客户为中心的模式, 提供全球最大的博彩平台客户的多个信息流, 同时也提供了追加销售的机会. 2023年采用全渠道的英国在线企业的销售额增长了20%.
再次感谢所有的活动合作伙伴和出色的演讲者.
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